Duomenų valdytojas ir kontaktai

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra HELMAR HOME, UAB, veikianti pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus ir naudojanti prekės ženklą Helmar. Mes nustatome, kokiu tikslu ir kokiomis priemonėmis tvarkomi jūsų duomenys, ir esame atsakingi už šioje politikoje aprašytą tvarkymą.

Visais su asmens duomenimis ir šia politika susijusiais klausimais galite kreiptis šiais kontaktais:

• el. paštas: info@helmar.lt
• telefonas: +370 693 33 057
• studija: Šaltoniškių g. 2, Vilnius

Kokius duomenis renkame

Helmar svetainė yra statinė, todėl pagrindinius duomenis surenkame tik tada, kai patys juos pateikiate užpildę kurią nors svetainės formą – konfigūratoriaus užklausą, kontaktų formą, skambučio užsakymą ar naujienlaiškio prenumeratą.

Priklausomai nuo formos, galime rinkti šiuos duomenis:

• vardą;
• el. pašto adresą;
• telefono numerį;
• jūsų žinutę ar užklausos turinį;
• pergolės konfigūraciją, kurią pasirinkote (pavyzdžiui, modelį F1 Studio, X4 Sezonas, X6 Premium ar X8 Estate, matmenis ir kitus pasirinkimus).

Prašome nepateikti formose jautrių asmens duomenų ar daugiau informacijos, nei reikia jūsų užklausai įvykdyti.

Kodėl tvarkome jūsų duomenis

Jūsų duomenis naudojame tik tam, kad galėtume atsakyti į užklausą ir įvykdyti užsakymą. Konkrečiai duomenis tvarkome šiais tikslais:

• susisiekti su jumis ir atsakyti į jūsų klausimą, paprastai per 24 valandas;
• parengti pasiūlymą pagal jūsų pasirinktą konfigūraciją ir suderinti sertifikuotą lazerinį matavimą už 79 €, kuris vėliau įskaitomas į užsakymą;
• sudaryti ir vykdyti sutartį, įskaitant 30 % avanso užsakant ir likusių 70 % apmokėjimą tik po surinkimo akto pasirašymo;
• organizuoti pristatymą ir surinkimą, kuris paprastai trunka 6–8 savaites nuo avanso;
• vykdyti su garantija susijusius įsipareigojimus (7 metų konstrukcijos, 10 metų dangos ir 2 metų variklio garantija).

Jei prenumeruojate naujienlaiškį, jūsų el. pašto adresą naudojame tik naujienoms ir pasiūlymams siųsti, kol neatšaukiate prenumeratos.

Teisinis tvarkymo pagrindas

Pagal BDAR jūsų duomenis tvarkome remdamiesi šiais teisiniais pagrindais:

• sutarties vykdymas arba veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį – kai rengiame pasiūlymą, deriname matavimą, vykdome užsakymą, pristatymą ir garantiją;
• teisėtas interesas – kai atsakome į bendro pobūdžio užklausas ir tvarkome susirašinėjimą, kad galėtume tinkamai jus aptarnauti;
• jūsų sutikimas – kai prenumeruojate naujienlaiškį; sutikimą galite atšaukti bet kada;
• teisinė prievolė – kai duomenis privalome saugoti pagal apskaitos ir kitus teisės aktų reikalavimus.

Privatumas: ko nedarome

Jūsų duomenų neparduodame ir neperduodame reklamuotojams. Svetainėje nenaudojame trečiųjų šalių reklaminių pikselių ir nesekame jūsų naršymo kitose svetainėse.

Jei naudojame analitiką, ji yra orientuota į privatumą ir veikia be slapukų. Jūsų pateikti duomenys naudojami tik tam, kad atsakytume į užklausą ir įvykdytume užsakymą – ne profiliavimui ar reklamai trečiosiose platformose.

Duomenų tvarkytojai

Kad galėtume teikti paslaugas, pasitelkiame patikimus paslaugų teikėjus, kurie jūsų duomenis tvarko tik mūsų nurodymu ir tik tiek, kiek būtina paslaugai suteikti. Tokie tvarkytojai yra:

• svetainės talpinimo paslaugų teikėjas, kurio serveriuose veikia svetainė ir pasiekiamos formų užklausos;
• el. pašto paslaugų teikėjas, per kurį gauname ir siunčiame su jūsų užklausa susijusį susirašinėjimą.

Su tvarkytojais sudarome duomenų tvarkymo susitarimus ir reikalaujame taikyti tinkamas saugumo priemones. Duomenis trečiosioms šalims atskleidžiame tik teisės aktų numatytais atvejais, pavyzdžiui, teisėtam kompetentingų institucijų prašymui.

Kiek laiko saugome duomenis

Duomenis saugome ne ilgiau, nei reikia tikslui, dėl kurio jie surinkti, pasiekti, arba kiek nustatyta teisės aktuose.

• užklausų ir susirašinėjimo, jei iš jų nekyla užsakymas, duomenis paprastai saugome iki vienų metų;
• su sudarytu užsakymu ir sutartimi susijusius duomenis saugome sutarties vykdymo laikotarpiu ir garantiniu laikotarpiu, o apskaitos dokumentus – teisės aktų nustatytą terminą;
• naujienlaiškio prenumeratos duomenis saugome, kol atšaukiate prenumeratą.

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenis saugiai ištriname arba nuasmeniname.

Jūsų teisės pagal BDAR

Pagal BDAR jūs turite šias teises savo asmens duomenų atžvilgiu:

• teisę susipažinti su tvarkomais duomenimis;
• teisę reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• teisę reikalauti ištrinti duomenis, kai jie nebereikalingi ar tvarkomi neteisėtai;
• teisę apriboti duomenų tvarkymą;
• teisę į duomenų perkeliamumą;
• teisę nesutikti su tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu;
• teisę bet kada atšaukti duotą sutikimą, neturint įtakos iki atšaukimo vykdyto tvarkymo teisėtumui.

Kaip pasinaudoti teisėmis ir kur kreiptis

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš išvardytų teisių, kreipkitės į mus el. paštu info@helmar.lt, telefonu +370 693 33 057 arba atvykę į studiją Šaltoniškių g. 2, Vilnius. Į prašymą atsakysime teisės aktų nustatytais terminais; gali tekti patikrinti jūsų tapatybę, kad apsaugotume duomenis.

Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia kviečiame kreiptis tiesiai į mus – stengsimės klausimą išspręsti. Taip pat turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

Šią privatumo politiką galime atnaujinti, kai keičiasi mūsų veikla ar teisės aktų reikalavimai. Aktualią versiją visada rasite šiame puslapyje.