N° IGrąžinimo langas
30 d.Nuo perdavimo akto pasirašymo. Be priežasties, be raštinio paaiškinimo.
MMXXVI · 30 D. LANGAS
30 d. langas. Demontavimas — mūsų. Lėšos per 7 d.d.
Sąžinga politika: be klausimų, be derybų. Skaičiuojama nuo perdavimo akto dienos. Pridedama prie 14 d. įstatyminės nuotolinės prekybos teisės — kartu išeina 30 d. langas.
N° IIDemontavimas
0 €Komanda atvyksta su priemonėmis. Pakuotė nereikalinga.
N° IIILėšos
7 d.d.Į pradinę sąskaitą. Be tarpinių sąskaitų, be patvirtinimų.
N° IVPolitika
Be klausimųNereikia įrodyti „defektų". Pakanka pasakyti, kad nepatinka.
KETURI ŽINGSNIAI · 25 D.D.
Kaip grąžinama.
Nuo užklausos iki lėšų — vidutiniškai 25 darbo dienos. Žemiau — žingsnis po žingsnio, su laiko juosta.
- 01
Per 30 d. nuo perdavimo akto
Skaičiuojama nuo akto pasirašymo dienos. Pridedama prie 14 d. įstatyminės nuotolinės prekybos teisės — kartu išeina 30 d. langas.
0 d. — pradžia - 02
Susisiekite raštu
info@helmar.lt — nurodykite sutarties Nr., grąžinimo priežastį. Galima trumpai. Nereikia įrodyti „defektų" — pakanka pasakyti, kad nepatinka.
0–3 d. — užklausa - 03
Demontavimas — mūsų
Per 14 d.d. komanda atvyksta ir demontuoja pergolę. Transportas iki Vilniaus dirbtuvės — pirkėjo sąskaita (~€140 LT teritorijoje).
4–18 d. — demontavimas - 04
Lėšos — per 7 d.d.
Po demontavimo lėšos pervedamos į pradinę sąskaitą per 7 darbo dienas. Be klausimų, be derybų.
19–25 d. — lėšos
MMXXVI · KETURI KLAUSIMAI
Ką dažniausiai klausia.
Keturi dažniausi klausimai iš pastarųjų grąžinimų. Atsakymai be teisinės kalbos.
Ar grąžinama suma yra pilna?
Taip — grąžinama 100 % sumokėtos sumos į pradinę sąskaitą. Vienintelis išskaičiavimas — transportas iki Vilniaus dirbtuvės (~€140 LT teritorijoje).
Ar pakuotė reikalinga?
Ne. Pergolė jau sumontuota — pakuotė neaktualu. Demontavimo komanda atvyksta su visomis priemonėmis ir nuveža į dirbtuvę.
Kas vyksta su demontuota pergole?
Sugrįžta į Šaltoniškių 2 dirbtuvę. Aliuminis perdirbamas vidiniame cikle, varikliai testuojami ir, jei tinkami — naudojami serviso fondui.
Kiek savaičių iki kitos pergolės?
Jei norite kito modelio — naujas užsakymas pradedamas tą pačią savaitę. Standartinis pristatymas 6–8 sav. nuo avanso. Ankstesnė sutartis nutraukiama be papildomų mokesčių.
MMXXVI · SKAIDRU
Dvi išimtys, kurias verta žinoti.
Visa kita — be klausimų. Žemiau du atvejai, dėl kurių verta pasiruošti iš anksto.
Transportas
Iki Vilniaus — €140 LT.
Demontavimas organizuojamas nemokamai. Transportas iki Šaltoniškių 2 dirbtuvės — pirkėjo sąskaita, apie €140 LT teritorijoje. Tai vienintelis mokestis grąžinimo proceso metu.
Laikas
Demontavimas — iki 4 sav.
Standartiškai komanda atvyksta per 14 d.d. nuo užklausos. Aukšto sezono metu (gegužė–rugpjūtis) gali būti iki 4 savaičių. Tikslią datą patvirtiname per 24 val.
Skubūs atvejai
MMXXVI · TECHNINĖ DIAGNOSTIKAPrieš grąžinant — bandykite garantiją.
Jei problema techninė — daviklis, variklis, dažas — garantija gali padengti remontą be grąžinimo. Diagnostika nemokama, inžinerinė komanda atvyksta per 14 d.
- Diagnostika nemokama
- Atvykimas per 14 d.
- Vilniaus sandėlys
Pradėti grąžinimąMMXXVI · 24 VAL. ATSAKYMAS
Susisiekite raštu.
info@helmar.lt — nurodykite sutarties Nr. Galima trumpai. Atsakome per 24 val. su demontavimo data.